Política de reembolso

En SutuPad, estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes. Por eso, ofrecemos una política de reembolso justa y fácil de usar para nuestros productos.

Nuestros productos están diseñados para ser utilizados hasta 500 veces antes de que necesiten reemplazarse. Si su producto se desgarra o falla antes de llegar a los 500 usos, le reembolsaremos el precio de compra completo.

Para solicitar un reembolso, por favor siga estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a nuestro servicio al cliente en contacta@sutupad.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

2. Incluya en el correo electrónico su nombre completo, número de orden, fecha de compra y una breve descripción del problema con el producto.

3. Un representante del servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para obtener más información y confirmar si cumple con los criterios de nuestra política de reembolso.

4. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos una etiqueta de devolución pre-pagada para que pueda devolver el producto defectuoso. Una vez recibido el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.

Por favor, tenga en cuenta que esta política de reembolso solo se aplica a productos comprados directamente de SutuPad. Si ha comprado nuestros productos a través de un distribuidor o minorista, deberá ponerse en contacto con ellos directamente para obtener información sobre su política de devoluciones.

Si tiene alguna pregunta o necesidad de asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contacta@sutupad.com .Estaremos encantados de ayudarlo.